الأسئلة الشائعة
كيف أطلب خدمة عبر صيانة؟
▼
افتح التطبيق أو الموقع، اختر الخدمة التي تحتاجها (مثل تكييف، سباكة، كهرباء)، حدد تفاصيل الطلب والموقع، وسيتم ربطك بفنيين معتمدين في منطقتك. ستتلقى عروض أسعار من عدة فنيين للمقارنة واختيار الأنسب.
ما هي المناطق التي تغطيها صيانة في قطر؟
▼
نقدم خدماتنا في جميع أنحاء قطر بما في ذلك الدوحة، لوسيل، الوكرة، الخور، الريان، أم صلال، الشحانية، مسيعيد، الخيسة، الوكير، والمزيد. اختر منطقتك عند إنشاء الطلب.
كيف يتم تحديد أسعار الخدمات؟
▼
الأسعار تعتمد على نوع الخدمة وحجم العمل المطلوب. عند إنشاء طلب، ستتلقى عروض أسعار من فنيين مختلفين. يمكنك مقارنة الأسعار والتقييمات لاختيار العرض المناسب. لا توجد رسوم مخفية.
هل الفنيون معتمدون وموثوقون؟
▼
نعم، جميع الفنيين على منصة صيانة يخضعون لعملية تحقق تشمل التأكد من الهوية والخبرة المهنية. يمكنك أيضًا الاطلاع على تقييمات وآراء العملاء السابقين لكل فني.
ماذا لو لم أكن راضيًا عن الخدمة؟
▼
رضا العملاء أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة، يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر التطبيق أو الموقع. سنعمل على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.
هل يمكنني إلغاء الطلب؟
▼
نعم، يمكنك إلغاء الطلب قبل أن يقبل الفني العمل. بعد القبول، يرجى التواصل مع الفني أو فريق الدعم لترتيب الإلغاء.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
▼
يمكنك الدفع نقدًا مباشرة للفني بعد إتمام العمل. كما نوفر خيارات الدفع الإلكتروني عبر التطبيق لبعض الخدمات.
كم من الوقت يستغرق وصول الفني؟
▼
يعتمد وقت الوصول على توفر الفنيين في منطقتك ونوع الخدمة. عادةً ما يتم التواصل معك خلال ساعات قليلة من إنشاء الطلب، ويتم تحديد موعد يناسبك.
هل تقدمون خدمات طوارئ؟
▼
نعم، بعض الفنيين يقدمون خدمات طوارئ على مدار الساعة خاصة لخدمات السباكة والكهرباء والتكييف. حدد "طارئ" عند إنشاء الطلب للحصول على استجابة أسرع.
هل يمكنني حجز خدمة لشخص آخر؟
▼
نعم، يمكنك إنشاء طلب وتحديد عنوان مختلف. أضف ملاحظة باسم ورقم هاتف الشخص الموجود في الموقع ليتمكن الفني من التواصل معه.
هل يمكنني معرفة المزيد عن المنتج قبل الشراء؟
▼
نعرض منتجاتنا دائمًا بصور عالية الجودة كما نُقدم محتوى ثريًا، وفي حالة الحاجة إلى مزيد من المعلومات، يُرجى الدردشة معنا من خلال فريق المساعدة داخل التطبيق.
