طلب خدمات الصيانة المنزلية أون لاين في قطر

شروط الخدمة وسياسة الاستخدام

نظرة عامة

شروط المتجر الإلكتروني

من خلال الموافقة على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك بلغت سن الرشد وفقًا للقوانين في دولة قطر. لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به ولا يجوز لك عند استخدام الخدمة، انتهاك أي قانون (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق النشر). كما يجب عليك عدم نقل أي فيروسات أو أي رموز ذات طبيعة مدمرة. سيؤدي أي خرق أو انتهاك لأي من الشروط إلى الإنهاء الفوري لخدماتك.

أحكام عامة

نحن نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب في أي وقت. أنت تدرك أن المحتوى الخاص بك (لا يتضمن معلومات بطاقة الائتمان)، قد يتم نقله بدون تشفير ويشمل (أ) عمليات النقل عبر شبكات مختلفة، و(ب) التغييرات للتوافق والتكيف مع المتطلبات الفنية لتوصيل الشبكات أو الأجهزة. أما بالنسبة لمعلومات بطاقة الائتمان فدائمًا ما يتم تشفيرها أثناء النقل عبر الشبكات. أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدام الخدمة أو الوصول إلى الخدمة أو أي اتصال على الموقع الإلكتروني الذي يتم تقديم الخدمة من خلاله، دون إذن كتابي صريح من قبلنا. تم تضمين العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية للملاءمة فقط ولن تحد من هذه الشروط أو تؤثر عليها.

دقة واكتمال وتوقيت المعلومات

نحن لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو كاملة أو حديثة. يتم توفير المواد الموجودة في هذا الموقع للمعلومات العامة فقط ولا يجب الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون مراجعة مصادر المعلومات الرئيسية أو الأكثر دقة أو اكتمالًا أو تحديثًا. أي اعتماد على المواد الموجودة على هذا الموقع على مسؤوليتك الخاصة. قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية معينة. المعلومات التاريخية، بالضرورة، ليست حديثة ويتم توفيرها للرجوع إليها فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت، ولكن ليس لدينا أي التزام بتحديث أي معلومات على موقعنا. أنت توافق على أنه من مسؤوليتك متابعة التغييرات على موقعنا.

التعديلات على الخدمة والأسعار

تخضع أسعار منتجاتنا للتغيير دون إشعار. نحن نحتفظ بالحق في أي وقت بتعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء أو محتوى منها) دون سابق إنذار في أي وقت. لن نكون مسؤولين قانونيًا تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف الخدمة.

المنتجات أو الخدمات (إن وجدت)

قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات متاحة حصريًا عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني. وقد تكون هذه المنتجات أو الخدمات بكميات محدودة وتخضع للإرجاع أو الاستبدالفقط وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا. لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور منتجاتنا التي تظهر في المتجر بأكبر قدر ممكن من الدقة. لا يمكننا ضمان أن عرض شاشة الكمبيوتر الخاص بك لأي لون ستكون دقيقة. نحتفظ بالحق، ولكننا غير ملزمين، بالحد من مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية. يجوز لنا استخدام هذا الحق وفقًالكل حالة على حدة. نحتفظ بالحق في تحديد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها. تخضع جميع أوصاف أو أسعار المنتجات للتغيير في أي وقت دون إشعار، وفقًا لتقديرنا المطلق. نحتفظ بالحق في إيقاف بيع أي منتج في أي وقت. ويعتبر أي عرض لأي منتج أو خدمة يتم تقديمها على هذا الموقع لاغيةفي حال كانت محظورة. نحن لا نضمن أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى اشتريتها أو حصلت عليها ستفي بتوقعاتك، أو أنه سيتم تصحيح أي أخطاء في الخدمة.

دقة معلومات الفاتورةوالحساب

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تضعه معنا. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، تحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. قد تتضمن هذه القيود الطلبات المقدمة من قبل أو تحت نفس حساب العميل و / أو نفس بطاقة الائتمان و / أو الطلبات التي تستخدم نفس معلومات الفاتورة و / أو عنوان الشحن. في حالة قيامنا بإجراء تغيير على طلب أو إلغائه، فقد نحاول إعلامك عن طريق الاتصال بالبريد الإلكتروني و / أو عنوان إرسال الفواتير / رقم الهاتف المقدم في وقت إجراء الطلب. نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي، وفقًا لتقديرنا الخاص، يبدو أنها مقدمة من قبل تجار أو بائعين أو موزعين. أنت توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حالية، كاملة، دقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا. أنت توافق على تحديث حسابك والمعلومات الأخرى، عنوان بريدك الإلكتروني ورقم (أرقام) الاتصال الخاصة بكعلى الفور، حتى نتمكن من إكمال عملياتك والاتصال بك حسب الحاجة. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع.

أدوات اختيارية

قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات الجهات الخارجية التي لا نراقبها ولا نملك عليها أي سيطرة أو مساهمة فيها. أنت تقر وتوافق على أننا نوفر الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و "كما هي متاحة" دون أي ضمانات أو تفويضات أو شروط من أي نوع وبدون أي دعم. لن نتحمل أي مسؤولية مهما كانت ناشئة عن أو تتعلق باستخدامك لأدوات الجهات الخارجية الاختيارية. أي استخدام من قبلك للأدوات الاختيارية التي يتم تقديمها من خلال الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة وتقديرك تمامًا، ويجب عليك التأكد من أنك على دراية وتوافق علىالشروطالخاصة بالجهة (الجهات) الخارجية التي توفر هذه الأدوات. قد نقوم أيضًا في المستقبل بتقديم خدمات و / أو ميزات جديدة من خلال الموقع الإلكتروني (بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة). تخضع هذه الميزات و / أو الخدمات الجديدة أيضًا لشروط الخدمة هذه.

روابط الجهات الخارجية

قد تتضمن بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المتاحة عبر خدمتنا مواد من جهات خارجية. قد توجهك روابط الجهات الخارجية على هذا الموقع إلى مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية لا تتبعنا. نحن لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو الدقة ولا نضمن ولن نتحمل أي مسؤولية لأي مواد أو مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية، أو عن أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى لجهاتخارجية. نحن لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو خسائر تتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي عمليات أخرى تتعلق بأي مواقع تابعة لجهات خارجية. يرجى مراجعة سياسات وممارسات الجهات الخارجية بعناية والتأكد من فهمك لها قبل القيامبأي معاملة. الشكاوى،الحقوق، المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الجهات الخارجية يجب أن يتم توجيهها إلى الجهات الخارجية..

تعليقات وملاحظات وآراء المستخدم وغيرها من المساهمات

المعلومات الشخصية

يخضع تقديمك للمعلومات الشخصية من خلال المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

الأخطاء وعدم الدقة والإغفال

أحيانًا، قد يكون هناك بعض المعلومات الموجودة على موقعنا أو في الخدمة والتي تحتوي على أخطاء كتابية أو عدم دقة أو إغفال يتعلق بأوصاف المنتج والتسعير والعروض الترويجية والخصوماتورسوم شحن المنتج ومهلة تسليمه وتوافره. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء، عدم دقة أو إغفال وتغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديم طلبك). نحن لا نتعهد بأي التزام بشأن تحديث المعلومات أو تعديلها أو توضيحها في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، معلومات الأسعار، باستثناء ما يقتضيه القانون.

استخدامات محظورة

بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المذكورة في شروط الخدمة، يحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأي غرض غير قانوني (ب) لحث الآخرين على أداء أو المشاركة في أي أعمال غير قانونية (ج) لانتهاك أي لوائح، قواعد، قوانين دولية أو حكومية أو قرارات محلية (قطرية) (د) في التعدي أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين (هـ) لإزعاج، إساءة، إهانة، أذى، تشهير، تشويه، تحقير، ترهيب أو التمييز على أساس النوع، الميول الجنسية، الدين، العرق، العمر أو الجنسية الأصلية أو الإعاقة (و) لتقديم معلومات زائفة أو مضللة (ز) لتحميل أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من الرموزالضارة التي يمكن استخدامها بأي طريقة تؤثر على وظيفة أو تشغيل الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة، مواقع إلكترونية أخرى أو الإنترنت (ح) لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين (1) إزعاج بالرسائل الإلكترونية، التصيد الاحتيالي، التضليل، الابتزاز، الخداع أواستخراج البيانات (ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي أو (ك) لعرقلة أو التحايل على ميزات الأمان الخاصة بالخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة، مواقع إلكترونية أخرى أو الإنترنت. نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة لانتهاك أي من الاستخدامات المحظورة.

التنصل من الضمانات وإخلاء المسؤولية

يجب أن يكون الضمان والكفالة للمنتجات المعروضة في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بنا مقدمًا من بائع كل منتج. سنتخذ كل ما يلزم لتوفير خدمة بدون انقطاع، في الوقت المناسب، آمنة وخالية من الأخطاء لموقع التجارة الإلكترونية. أنت توافق على أنه يجوز لنا من وقت لآخر إيقاف الخدمة لفترات غير محددة أو إلغاء الخدمة في أي وقت، دون تنبيهك. أنت توافق صراحة على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها مسؤوليتك وحدك. الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المقدمة إليك من خلال الخدمة (باستثناء ما ذكرناه صراحةً) يتم تقديمها "كما هي" و"كما هو متاح" لاستخدامك، دون أي تفويض أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات الضمنية أو شروط قابلية التسويق، الجودة القابلة للتسويق، الملاءمة لغرض معين، المتانة، الملكية، وعدم الانتهاك. لا يجوز بأي حال من الأحوال أن تتحمل شركةصيانة.كوم، مديرينا، المسؤولين، الموظفين، التابعين، الوكلاء، المتعهدين، المتدربين، الموردين، مقدمو الخدمات أو المرخص لهم المسؤولية عن أي إصابة، خسارة، مطالبة، أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة، عرضية، تعويضات مادية، أضرار خاصة أو أضرار ناتجة من أي نوع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأرباح المفقودة، الإيرادات المفقودة، المدخرات المفقودة، فقدان البيانات، تكاليف الإحلال أو أي أضرار مماثلة، سواء كان ذلك في العقد، الضرر (بما في ذلك الإهمال)، المسؤولية المطلقة أو بخلاف ذلك، الناشئة عن استخدامك للخدمة أو أي منتجات تم شراؤها باستخدام الخدمة، أو لأي ادعاءآخريتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يتم تكبده نتيجة استخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) تم نشره أو نقله أو إتاحته عبر الخدمة، حتى إذا تم الإعلام بإمكانية حدوثها.

التعويض عن الضرر

أنت توافق على تعويض صيانة.كوم وحمايتهاوإعفائها من تحمل الخسارةوعن الشركة الأموالشركات الإضافية والشركات التابعة والشركاء والمسؤولين والمديرين والوكلاء والمتعهدين والمرخص لهم ومقدمي الخدمات والمتعهدين من الباطن والموردين والمتدربين والموظفين، ومن أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحامين المعقولة، المقدمة من أي جهة خارجية بسبب أو ناتجة عن انتهاكك لشروط الخدمة هذه أو المستندات التي تتضمنها بالإشارة، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق جهة خارجية.

البطلان الجزئي

في حالة ثبوت أي شرط من شروط الخدمة هذه بأنه غير قانوني، باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإنه على الرغم من ذلك، يجب أن يكون هذا الشرط قابلاً للإنفاذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ مفصولًا من شروط الخدمة، ولا يؤثر هذا الفصل على صحة ونفاذ أي أحكام أخرى متبقية.

الإنهاء

تظل التزامات ومسؤوليات الأطراف المسؤولة قبل تاريخ الإنهاءقائمةحتى ولو بعد انتهاء هذه الاتفاقية لجميع الأغراض. وتبقى شروط الخدمة هذه سارية ما لم يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا. يمكنك إنهاء شروط الخدمة هذه في أي وقت بإخطارنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، أو عند التوقف عن استخدام موقعنا. إذا رأينا وفقًالحكمنا الوحيد، أو شككنا في أنك فشلت، في الامتثال لأي بند أو شرط من شروط الخدمة هذه، يجوز لنا أيضًا إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة إلى تاريخ الإنهاء، و / أو وفقًا لذلك قد تُمنع من الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).

الاتفاقية بأكملها

لا يشكل إخفاقنا في ممارسة أو تنفيذ أي حق أو شرط من شروط الخدمة هذه تنازلاً عن هذا الحق أو الشرط. تشكل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيل نشرت بواسطتنا على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاقية الكاملة والتفاهم بينك وبيننا وتحُكم استخدامك للخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات واتصالات ومقترحات سابقة أو حالية، سواء شفهية أو كتابية، بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إصدارات سابقة لشروط الخدمة). لا يجوز تفسير أي غموض في تفسير شروط الخدمة هذه ضد طرف الصياغة.

القانون الحاكم

تخضع وتُفسر شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نوفر لك بموجبها الخدمات وفقًا لقوانين دولة قطر

تغييرات في شروط الخدمة

التبديل والارجاع

3 أيام فقط لاستبدال المنتج
إذا كان منتجك معيوبًا / تالفًا أو ليس ما طلبت / غير مكتملًا وقت التسليم، فاتصل بخدمة العملاء على الرقم (+974 3333 8533) لتسجيل طلب استبدال في خلال 3 أيام عمل من وقت التسليم. بالنسبة للمشكلات المتعلقة بالجهاز بعد الاستخدام، يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء وتزويدنا برقم بطاقة الضمان ورقم الفاتورة. ولا يخضع المنتج للاستبدال في حالة كان المنتج "لم يعد له حاجة". وتعني عبارة "لم يعد له حاجة" أنه لم يعد لديك استخدام للمنتج / لقد غيرت رأيك بشأن الشراء / مواصفات المنتج لا تتناسب مع احتياجاتك / مشروعك لا يناسبه هذا الجهاز أو المنتج / لا يعجبك المنتج بعد فتح العبوة.
شروط الإرجاع
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مغسول وبدون أي عيوب أو علامات تلف. يجب أن يتضمن المنتج العلامات الأصلية ودليل المستخدم وبطاقات الضمان والهدايا المجانية والملحقات. يجب إعادة المنتج في عبوة / صندوق الشركة المصنعة الأصلية وغير التالفة. كما يجب إعادته في نفس الحالة مع إرفاق علامة إعادة الشحن. لا تضع شريطًا أو ملصقات على صندوق الشركة المصنعة. قبل إعادة المعدات التي تم توريدها يجب فحص الماكينة / المعدات من قبل "صيانة". إذا تم إعادة منتج إلينا في حالة غير ملائمة، فإننا نحتفظ بالحق في إرجاعه إليك مرة أخرى.

معلومات الاتصال

تفاصيل الاتصال الخاصة بنا:

[email protected]